Aguarde de 24 a 48 horas (somente dias úteis) para que seu pedido seja processado e faturado. Se o seu pedido incluir itens sob demanda, aguarde de 3 a 4 semanas para que sua compra seja processada, fabricada e enviada.

Assim que seu pedido for processado e enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Observe que as etapas de envio podem demorar um pouco para serem atualizadas.

DHL Expresso: 2 a 5 dias úteis
PAC Correios: Até 10 dias úteis

Um item sob demanda é uma peça não disponível em estoque e feita especificamente para você após a confirmação do pagamento do pedido. Sua peça será confeccionada em nosso ateliê no Rio de Janeiro por nossas habilidosas costureiras.

Por favor, aguarde 3 a 4 semanas para que a peça seja fabricada. Um e-mail de confirmação será enviado quando o pedido estiver pronto para ser entregue.

A peça é fabricada especificamente para você, portanto não aceitamos devoluções ou trocas.

Operamos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você deve solicitar a devolução no prazo de 7 dias após a entrega. Os itens não devem ser usados, nem lavados e/ou danificados, precisam estar com etiquetas ainda anexadas. Os itens podem ser trocados por crédito na loja ou reembolsados.

Envie-nos um e-mail para support@beira.shop, solicitando a devolução e a nossa equipe responderá no prazo de 24 a 48 horas (apenas dias úteis). Por favor, só prossiga com a sua devolução após receber um e-mail de confirmação da nossa equipe. Itens devolvidos sem solicitação de devolução não serão aceitos.

Endereço de devolução:
Rua Capitão Salomão, 67
Rio de Janeiro, RJ 22271040 - Brasil

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como:
- Cartões de presente; e,
- Produtos sob demanda, pois a peça será confeccionada especialmente para você. Oferecemos consultas gratuitas, se você precisar de ajuda para escolher seu tamanho.

Não, os custos de envio para devoluções, incluindo eventuais taxas e impostos, são de responsabilidade do cliente.

Após nossa análise de qualidade, você será reembolsado em até 10 dias úteis.

Pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso.

Se já passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos a sua devolução, por favor contacte-nos através de support@beira.shop.

Todas as páginas de produtos apresentam sua tabela de medidas de itens/roupas específica. Se precisar de mais informações, contacte support@beira.shop e partilhe as suas medidas e o item que lhe interessa.

Por favor, veja abaixo o nosso Guia de Tamanhos de Calçados. Se necessitar de mais informações, por favor contacte support@beira.shop.

O guia de tamanhos abaixo é um guia geral. Se necessitar de medidas mais específicas, por favor contacte support@beira.shop e partilhe as suas medidas e o item que lhe interessa.

Credit card (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay e PayPal.

Dependendo do item, podemos oferecer nosso serviço Sob Demanda. Envie um e-mail para support@beira.shop para obter informações sobre o item de interesse.