ENVIOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

SUPER SALE | PRONTA ENTREGA
Peças únicas com até 80% de desconto, de 15/09 a 30/09, sujeitas à disponibilidade. Após esse período, os preços retornam aos valores originais.
A Super Sale reúne uma seleção especial de peças únicas disponíveis à pronta entrega e em estoque limitado.
Os pedidos na super sale são processados, faturados e preparados para envio em 1 a 3 dias úteis.
O estado de conservação e as particularidades de cada peça estão descritos individualmente em sua página.
Recomendamos a leitura atenta de todas as informações antes da finalização da compra.
Por se tratar de uma ação promocional especial, não realizamos trocas por tamanho, modelo, cor ou preferência pessoal.
Eventuais devoluções observarão os direitos previstos na legislação aplicável.
Antes de comprar, caso queira conhecer melhor alguma peça, entre em contato conosco pelo WhatsApp. 
Podemos enviar vídeos e informações adicionais sobre o estado da peça, tecido, medidas e caimento, além de esclarecer qualquer dúvida.

PEDIDO SOB DEMANDA
Um pedido sob demanda refere-se a uma peça que não está disponível em estoque e é produzida exclusivamente para você após a confirmação do pagamento.
Cada item é confeccionado especialmente para atender ao seu pedido.

Envio | Pedido sob demanda
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout. 
Após a emissão da nota fiscal, o código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 1 (um) dia útil.

Prazo de Produção e Processamento | Pedido sob demanda
Como a peça é produzida exclusivamente para você, o prazo para confecção, processamento e emissão da nota fiscal é de 3 a 4 semanas.

Prazo de Entrega | Pedido sob demanda
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
O prazo de entrega passa a contar a partir da postagem e varia de acordo com a transportadora e o destino.
Caso tenha qualquer dúvida ou ocorra algum atraso na entrega, entre em contato pelo e-mail sales@beira.com.br.

Trocas e Devoluções | Pedido sob demanda
Por se tratar de um produto confeccionado exclusivamente para o cliente, não aceitamos trocas ou devoluções.
Peças produzidas sob demanda são personalizadas e intransferíveis.

PEDIDO EM ESTOQUE
Um pedido em estoque refere-se a uma peça pronta para envio, disponível em quantidade limitada.

Envio | Pedido em estoque
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout. 
O código de rastreamento será enviado em até 1 (um) dia útil após a emissão da nota fiscal.

Prazo de Processamento | Pedido em estoque
Os pedidos em estoque são processados, faturados e preparados para envio em 1 a 3 dias úteis.

Prazo de Entrega | Pedido em estoque
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
O prazo de entrega será o informado pela transportadora no momento da postagem.
Em caso de dúvidas ou atrasos, entre em contato conosco pelo e-mail sales@beira.com.br.

Política de Troca e Devolução | Pedido em estoque
Você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que o produto:
Seja um item de estoque; não apresente sinais de uso; esteja em perfeito estado de conservação; seja devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
Após a aprovação da solicitação, o cliente poderá optar por: crédito para utilização na loja ou reembolso do valor pago.

Para iniciar o processo, envie um e-mail para sales@beira.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 24 a 48 horas úteis.
A devolução deverá ser realizada somente após a confirmação por e-mail da nossa equipe. Produtos enviados sem autorização prévia não serão aceitos.
A primeira troca ou devolução possui frete gratuito. A partir da segunda solicitação referente ao mesmo pedido, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e aprovação do produto em nossa análise de qualidade, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis.
O prazo para que o valor apareça em sua conta ou fatura poderá variar conforme a instituição financeira ou administradora do cartão.

PEDIDO DE DESENVOLVIMENTO
Um pedido de desenvolvimento refere-se a uma peça produzida exclusivamente para você, com alterações de modelagem, medidas, acabamento, tecido e/ou cor, conforme solicitado após a confirmação do pagamento.

Envio | Pedido de desenvolvimento
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout. 
O código de rastreamento será enviado em até 1 (um) dia útil após a emissão da nota fiscal.

Prazo de Produção e Processamento | Pedido de desenvolvimento
Como se trata de uma peça personalizada, o prazo para produção, processamento e emissão da nota fiscal é de 3 a 4 semanas.

Prazo de Entrega | Pedido de desenvolvimento
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
O prazo de entrega será informado pela transportadora e começa a contar a partir da postagem.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail sales@beira.com.br.

Trocas e Devoluções | Pedido de desenvolvimento
Por se tratar de um produto desenvolvido exclusivamente para o cliente, não aceitamos trocas ou devoluções.
Peças personalizadas são produzidas sob medida e não podem ser revendidas.

COMPRA REALIZADA NO ATELIÊ
As compras realizadas presencialmente em nosso ateliê referem-se a peças disponíveis para pronta entrega ou adquiridas mediante atendimento personalizado.

Entrega | Compra realizada no ateliê
A retirada ou entrega ocorre diretamente no local da compra, conforme combinado no atendimento.

Processamento | Compra realizada no ateliê
A emissão da nota fiscal ocorre em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação da compra.

Trocas e Devoluções | Compra realizada no ateliê
Não aceitamos devoluções de produtos adquiridos presencialmente em nosso ateliê durante atendimento personalizado.
Caso exista necessidade de avaliação de qualquer situação excepcional, entre em contato pelo e-mail sales@beira.com.br.